På www.dipshop.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer som ikke er på siden er du altid mere end velkommen til at kontakte os.

Når du handler med www.dipshop.dk indgås aftaler på dansk og alle priser er opgivet inklusiv moms og skatter.

Sådan handler du

For at fortage et køb i vores webshop, finder du varen og klikker på knappen "Køb". Herefter vil du automatisk blive bedt om at konfigurerer varen, hvorefter den ligges i indkøbskurven. Hvis du vil lægge flere varer i din indkøbskurv
finder du næste vare, enten ved at søge, eller klikke på kategorierne i menuen til venstre på siden.
Hvis du har lagt et produkt i indkøbskurven, som du ikke ønsker, kan du klikke på Vis Kurv og trykke på det røde X ud for produktet.
Når du har lagt alle dine varer i indkøbskurven, klikker du på Vis kurv og Gå til betaling. Her skal du indtaste dine kunde oplysninger, så vi kan sende varen til dig. Hvis du allerede er kunde og har et login til www.dipshop.dk kan du logge ind og dine oplysninger vil automatisk blive udfyldt. Du skal så vælge en betalingsmetode og en forsendelsesmetode. Når du har indtastet dine oplysninger, valgt en betalingsmetode og en leveringsmetode kan du se det samlede beløb inklusiv fragt, og i bunden af siden skal du markere at du har læst og er indforstået med vores salgs- & leveringsbetingelser. Sæt dine flueben og klik Gennemfør ordre
Vælger du bankoverførelse får du en ordre bekrætelse med det samme. Vælger du online betaling (Paypal, Dankort m.fl.) vises ordrebekræftelsen når din betaling er godkendt og efterfølgende sender vi dig også en e-mail med din ordre.

Ordrebekræftelse

Når du har afsendt din bestilling til os modtager du automatisk en ordrebekræftelse på din mailadresse. Ønsker du senere at modtage en kopi af din ordrebekræftelse kan du sende en mail til salg@dipshop.dk

Fortrydelsesret

Når du handler hos dipshop.dk har du ubegrænset returret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. Dette gælder for nye og ubrugte varer som er standard i vores sortiment. Du kan roligt åbne emballagen og tjekke varen ud. Hvis den skal returneres, skal det dog være i den originale emballage.

Hvis varens værdi er forringet, dvs. hvis varen har været taget i brug eller hvis varen på anden måde ikke er at betragte som ny, har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. I så fald kan du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist.

Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Hvis dette er tilfældet, vil det fremgå klart og tydeligt i bestillingsforløbet.

Alle varer der udvikles, blandes og/eller sammensættes efter bestilling kan ikke returneres, eksempelvis bestiller du en gallon Plasti Dip i en specifik farvekode eller toning så kan denne ikke returneres til os.

De 14 dages fortrydelsesret løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.

Efter modtagelsen må du naturligvis håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. Det betyder at du må gøre alle de ting, som du kan gøre i en fysisk butik.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du give os klar besked om det senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan lettest gøre dette ved at udfylde vores online returformular eller kontakte os her, hvis du ønsker at fortryde dit køb.

Du afholder selv udgifterne for returneringen af din/e vare/r, som skal sendes til

Dipshop.dk
Mejerivej 15
4690 Haslev
Ordrenr.:

Mærk pakken "Fortrydelsesret" og vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos www.dipshop.dk. www.dipshop.dk anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til www.dipshop.dk. yderligere har kunden mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted.

Bemærk! Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af www.dipshop.dk.

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset - gør du det, beder vi dig gøre postvæsenet opmærksom på, at de straks kan returnere varen til www.dipshop.dk. Du kan også aflevere den personligt på ovenstående adresse i åbningstiden som du finder her: Åbningstider

Du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet hurtigst muligt og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du har fortrudt købet.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

BEMÆRK:

Vi kontroller altid vores returvarer og du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi et eller flere af følgende forhold gør sig gældende:

• Du reelt har taget varen i brug
• Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
• Du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på

Reklamationsret

Reklamation af foliering på emner

• Alm. slid
• Ridser og stenslag
• Dørfalser ( vi foliere dem ikke )
• Skader som følge af påkørsel eller andet

Kunden skal selv afmontere folien når den ikke længere ønskes påført, Dipshop.dk står inde for at folien kan pilles af hvis vi har udført opgaven, såfremt andet ikke er aftalt mundtligt eller skriftligt.
Dipshop.dk kan mod betaling afmontere folie som vi selv har påført udvendig på emnet/bilen, så længe opgaven ikke er udført som en "permanent" løsning.
Prisen for afmontering aftales individuelt for hvert emne. 

Skulle der opstå komplikationer ved afmontering af folie på emner som er folieret af Dipshop.dk, skal reklamation foregå så hurtigt som muligt.
Dipshop.dk forbeholder sig retten til som eneste lovlige distributør/installatør i Danmark ene og alene at kunne vurdere og udbedre eventuelle folie skader.
Påbegyndes der fejlretning uden at Dipshop.dk er blevet informeret herom, eller har haft mulighed for selv at udbedre i det omfang det er muligt, kan Dipshop.dk ikke længere holdes ansvarlig.  

Priser

Alle priser er i danske kroner og er inkl. 25% moms og andre afgifter, hvor intet andet nævnes.

Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.

Der er ikke mulighed for forudbetaling, idet kundens retsstilling her, er væsentlig dårligere end ved andre former for betaling.

Betalingsmetoden Bankoverførsel og konto kan kun benyttes af virksomheder, og kun såfremt de i forvejen har opnået en betalingsaftale med www.dipshop.dk. Kontakt www.dipshop.dk, hvis de ønsker at drøfte dette.

Salg generelt

www.dipshop.dk forbeholder sig ret til at påregne et bestillingsgebyr på DKK 25,00 inkl. moms, hvis bestillingen ikke er foretaget via www.dipshop.dk's hjemmeside.

En bestilling slettes, såfremt den ikke er afhentet senest 4 hverdage efter bestillingen.

Afhentningsvarer faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet, og prisen ændres IKKE hverken ved prisfald eller stigning.

Afbestillinger

Ønsker De at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske ved, at fremsende en e-mail med mærket Afbestilling. Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.

Har De modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten Afbestilling i emneteksten. Afbestilling bør ske inden kl. 15:00 samme dag, som bestillingen er foretaget.

Særlige bestemmelser for virksomheder

Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation:
 

• Der er ingen fortrydelsesret for virksomheder
• Der gælder 6 måneders reklamationsret fra oprindelig fakturadato.
• www.dipshop.dk forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er lagt
• Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.
• Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 1,5% pr. påbegyndt måned.

Er du i tvivl?

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler www.dipshop.dk, at De retter henvendelse til www.dipshop.dk på salg@dipshop.dk eller på telefon 27130808.