Søgeord...
 

Returformular

Her kan du hente vores retur formular - uanset om du ønsker at returnerer en vare grundet fortrydelsesretten, reklamation eller fordi du har aftalt det med vores kundeservice så skal du hente vores returformular, udfylde den og sende den med varen, sammen med en kopi af din faktura, når du returnerer noget til os.

Ved returnering varer til www.dipshop.dk, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr. Testgebyret er 200 kr. pr. halve time inkl. moms. Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning.

Medsendes der tilbehør, skal antal og produktbeskrivelse medfølge. Medfølger der tilbehør, som ikke umiddelbart fremgår på det medsendte retur skema (returskema), kan www.dipshop.dk ikke gøres ansvarlig for eventuel bortkomst af disse effekter.

Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.


Du kan læse mere om vores fortrydelsesret, garanti m.m. her: Salgs- & leveringsbetingelser

Hent vores returformular her: Returformular